Психологи рассказали, как люди выясняют отношения по переписке
Психологи ТюмГУ обнаружили различия в восприятии выяснения межличностных отношений посредством интернет-коммуникации у мужчин и женщин. В частности, оказалось, что СМС-сообщения мужчины используют реже, чем женщины, а в процессе общения мужчин больше всего раздражает отсроченность ответов и наличие долгих пауз в переписке. В то же время женщины жалуются на сложности с пониманием и передачей эмоций собеседнику в процессе переписки.
«В настоящее время коммуникация, как рабочая, так и личная, во многом сместилась в интернет-пространство. Изучение особенностей такого смещения даёт возможности грамотно выстраивать работу по управлению межличностным взаимодействием и конфликтами, — сообщила заведующая кафедрой общей и социальной психологии ТюмГУ Ольга Андреева.
Свое исследование психологи проводили поэтапно: были рассмотрены соцсети, проведено анкетирование людей от 18 до 56 лет. Изучались коммуникации в личном взаимодействии, телефонном разговоре, СМС-переписках, в соцсетях и Skype.
Контент-анализ диалогов интернет-переписки показал, что при выяснении личных отношений люди стремятся к эмоциональному наполнению текста (с помощью смайликов, псевдопунктуации
«Можно сказать, что, несмотря на отсутствие личного взаимодействия партнеров, в процессе интернет-коммуникации выяснение отношений проходит так же, как и при реальном взаимодействии. Интернет-пользователи в своих сообщениях активно стараются передавать эмоциональное состояние, чувства, внутренние переживания, наполняя текст сообщения различными псевдопунктуациями, неоднократной отправкой сообщений за минимальное количество времени, добавлением картинок и видео», — сказала О. Андреева
Кроме того, было выявлено, что для выяснения личных (романтических) отношений используются все способы коммуникации: личное взаимодействие, интернет-коммуникация, телефонная связь. По мнению психологов, выяснение отношений посредством интернет-коммуникации только набирает активность в использовании.
Оказалось, что для выяснения личных (романтических) отношений как мужчины, так и женщины часто используют телефон, мессенджеры и соцсети. А сложнее всего им распознавать и передавать эмоции собеседнику в процессе переписки. «Понимание собеседников в соцсетях часто осложняется сокращениями слов и мыслей, — пояснила Ольга Андреева. — В русском языке передача смысла во многом зависит от интонации и ударений, без использования которых смысл сообщений в процессе переписки может исказиться».
Искажения незначительны при Skype-коммуникации. Возможно, это связано с тем, что в Skype есть возможность невербальных проявлений, выражения смысла и эмоций интонацией, мимикой.
Исследование показало, что мужчины для выяснения личных (романтических) отношений предпочитают личную и телефонную коммуникацию. При выборе этих способов выяснения отношений мужчины испытывают некоторую «свободу», они осознанно доносят свои эмоции. Однако в соцсетях, мессенджерах и СМС-сообщениях мужчины часто игнорируют собеседника, что, возможно, является наиболее удобным способом ухода от выяснения отношений.
Интернет-переписка в настоящее время является одним из главных средств коммуникации, однако респонденты предпочитают выяснение личных (романтических) отношения при непосредственном общении, но при этом телефонная связь, мессенджеры и соцсети у респондентов популярны в решении межличностных конфликтов и выяснении личных отношений.
По мнению психологов, главным преимуществом выяснения личных отношений по интернет-коммуникации является возможность хорошо продумать текст и иллюстрации к нему, не торопясь обдумать смысл входящего сообщения. Но женщинам легче начать выяснение отношений при личном взаимодействии, здесь они чувствуют большую «свободу».
Источник:
Управление стратегических коммуникаций ТюмГУ
Фото: ruskino.ru
