Обязательные требования:

ВАЖНО! Если вы хотите работать в образовательной организации - уже сейчас закажите справку об отсутствии/наличии судимости в МФЦ или на сайте "Госуслуги"!

Требования:

Требования: • Опыт работы обслуживания компьютерной техники и сопровождения программного обеспечения не менее 1 года. • Знание операционной системы Windows 7/8/10/11 на уровне продвинутого пользователя. • Уверенное владение приложениями MS Office. • Опыт работы с периферийным оборудованием (МФУ, принтеры). • Опыт удаленной поддержки пользователей. • Знание принципов работы систем типа Service Desk. Обязанности: • Прием обращений (по телефону, личный прием, e-mail), фиксация заявок в системе ServiceDesk, контроль выполнения заявок техническими специалистами, обработка обратной связи от заявителей. • Консультирование пользователей по телефону по вопросам работы с компьютерной техникой и программным обеспечением • Осуществление удаленного оперативного решения проблем, связанных с эксплуатацией рабочих станций, периферийных устройств, мультимедийного оборудования, локальной сети и прикладного ПО на уровне первой линии. • Прямое общение с инженерами ТП по сопровождению заявок. • Осуществление выдачи пользователям магнитных карт доступа (пропусков).• Подготовка и осуществление информационных рассылок, связанных с работой отдела или сервисов ИТ. Условия: • Пятидневная рабочая неделя (9:00-18:00, пт. – сокращённый рабочий день). • Своевременная «белая» заработная плата, трудоустройство в соответствии с ТК РФ. • Возможности обучения, самореализации и профессионального роста. • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей. • Карта лояльности «Вместе» - система привилегий, скидок и бонусов в крупных компаниях города. • Возможности получения скидок по программе дополнительного образования в университете. • Современный кампус университета в историческом центре города в районе Набережной р. Тура.